👉 Coordenadores de Franquias (15)
VoltarChecklist de Compliance de Franquia
Monte um checklist abrangente de compliance para operações de franquia no segmento de [segmento]. Inclua: 1. Critérios de padronização dos processos operacionais; 2. Treinamento obrigatório para novos franqueados e equipe; 3. Procedimento para avaliação e homologação de fornecedores; 4. Sistema de comunicação transparente com a franqueadora; 5. Auditorias periódicas programadas, com indicadores de conformidade. Liste em campos marcáveis para uso prático e atualização frequente.
Roteiro para Treinamento de Franqueados
Desenvolva um roteiro detalhado para o treinamento inicial de franqueados da rede/setor [rede/setor]. Estruture: 1. Apresentação da história, missão e valores da marca; 2. Estudo e aplicação do manual de operações da franquia; 3. Simulação prática e avaliação dos processos operacionais-chave; 4. Avaliação prática estruturada, com checklist de desempenho; 5. Processo de certificação e acompanhamento pós-treinamento. Apresente em etapas didáticas e prontas para implantação.
Estrutura de Suporte Operacional
Crie a estrutura de um sistema inteligente e escalável de suporte operacional para franqueados de [franquia]. Inclua: 1. Principais canais de atendimento (telefone, chat, sistema online, presencial); 2. Implantação de FAQ dinâmico com atualização contínua; 3. Estratégias de acompanhamento em campo e visitas técnicas; 4. Ferramentas práticas para solução de dúvidas rápidas (central de conhecimento, vídeos, bots etc.); 5. Indicadores de satisfação, uso e tempo de resposta. Organize em tópicos para aplicação imediata.
Plano de Expansão de Franquias
Monte um plano avançado de expansão para a rede de franquias de [marca/setor]. Estruture: 1. Critérios objetivos para seleção de novos mercados-alvo, com análise de potencial e concorrência; 2. Roteiro de seleção e aprovação de candidatos a franqueados; 3. Cronograma detalhado de implementação, com fases e responsáveis; 4. Estratégias eficazes de divulgação e marketing para atração de novos franqueados; 5. Processo contínuo de monitoramento de resultados e indicadores de performance. Estruture tudo como outline passo a passo.
Estratégias para Padronização de Processos
Liste 5 estratégias altamente eficazes para padronização de processos em franquias de [segmento]. Para cada estratégia: 1. Explique brevemente a ação (ex: uso de manuais, auditorias, treinamentos, tecnologia etc.); 2. Apresente um exemplo prático de aplicação ou case; 3. Descreva o critério de sucesso ou indicador de resultado. Organize em tópicos objetivos prontos para implantação.
Checklist de Vistoria de Loja
Elabore um checklist completo para vistoria anual ou regular de lojas franqueadas. Inclua: 1. Avaliação da padronização de identidade e visual interno/externo; 2. Conferência de armazenamento, reposição e registro de estoques; 3. Verificação da realização e atualização de treinamentos da equipe; 4. Avaliação do padrão do atendimento ao cliente e impacto dos feedbacks; 5. Elaboração de relatório de não-conformidades e plano de ação. Organize os itens em campos para marcação.
Modelo de Relatório Operacional
Crie um modelo claro de relatório operacional mensal para franquias. Inclua: 1. Síntese de vendas, metas atingidas e comparativo com mês anterior; 2. Registro de reclamações de clientes e soluções implementadas; 3. Planilha de despesas principais e observações financeiras; 4. Resumo das ações de marketing realizadas; 5. Perspectiva para o mês seguinte, metas e planejamentos. Estruture como tabela ou tópicos simples de preencher.
Guia para Eventos Promocionais
Desenvolva um guia objetivo para criação de eventos promocionais locais em franquias. Inclua: 1. Roteiro detalhado para o planejamento da ação, objetivos e KPIs; 2. Avaliação e seleção de parceiros e fornecedores locais para o evento; 3. Estratégias de comunicação e divulgação antes e depois; 4. Sistema e indicadores para mensuração dos resultados do evento; 5. Modelo para elaboração do relato e feedback final para a franqueadora, incluindo fotos e testemunhos. Organize tudo em tópicos claros.
Estrutura para Reunião de Alinhamento
Crie a estrutura completa para reunião de alinhamento semestral de franqueados na rede. Inclua: 1. Sugestão de agenda e horário para otimizar participação; 2. Apresentação de novidades e atualizações da marca; 3. Espaço para feedback aberto dos franqueados e troca de melhores práticas; 4. Discussão de desafios, cases e tendências de mercado; 5. Elaboração e acompanhamento do cronograma de ações pós-reunião. Estruture em tópicos ou template.
Estratégias para Treinamento Remoto
Liste 7 estratégias comprovadas para tornar treinamentos remotos realmente eficazes. Para cada uma: 1. Detalhe a metodologia ativa ou recurso didático utilizado (aula invertida, games, quiz, workshop ao vivo etc.); 2. Relacione a ferramenta ou plataforma escolhida e justificativa; 3. Defina um indicador chave de engajamento (participação, conclusão, feedback etc.). Organize todos os pontos em tópicos claros para fácil replicação.
Manual de Implantação de Franquia
Crie um manual passo a passo para implantação de nova unidade franqueada. Inclua: 1. Processo de aprovação e indicação do ponto comercial; 2. Treinamento inicial dos gestores e equipe local; 3. Checklist de ambientação, mobiliário, comunicação visual e estoque; 4. Comunicação formal à franqueadora com documentação; 5. Diretrizes para a primeira semana de operação, suporte e avaliação. Organize em etapas para usar como guia.
Estrutura de Avaliação de Desempenho
Elabore uma estrutura clara de avaliação de desempenho para lojas franqueadas. Inclua: 1. Indicadores financeiros (vendas, margem, crescimento); 2. Avaliação do padrão de atendimento e processos; 3. Coleta de satisfação de clientes (pesquisa/NPS); 4. Checagem de cumprimento de treinamentos obrigatórios; 5. Comunicação dos resultados com plano de melhoria. Estruture em checklist ou painel de indicadores.
Guia de Transição para Mudança de Layout
Desenvolva um guia detalhado para adoção de novo layout em franquias. Inclua: 1. Planejamento da mudança e etapas; 2. Material de referência visual e especificação técnica; 3. Plano de comunicação interna com times e franqueados; 4. Cronograma de treinamentos e capacitação visual; 5. Definição da data de corte e processos de implantação. Estruture por tópicos para fácil execução.
Checklist de Abertura de Nova Unidade
Monte um checklist para abertura de nova unidade franqueada. Inclua: 1. Conferência e legalização de toda a documentação; 2. Estabelecimento e organização dos estoques iniciais; 3. Execução do plano de divulgação e marketing local; 4. Treinamento inicial da equipe de atendimento e gestão; 5. Revisão final e vistoria pré-abertura. Estruture em passos operacionais.
Roteiro para Ouvidoria de Franqueados
Elabore um roteiro detalhado para canal de ouvidoria entre franqueados e franqueadora. Inclua: 1. Prazo máximo de resposta para cada tipo de demanda; 2. Classificação e triagem detalhada das demandas recebidas; 3. Fluxo interno de encaminhamento das questões; 4. Protocolo para devolutiva e feedback aos solicitantes; 5. Definição de ciclo para revisão e reavaliação dos processos de ouvidoria. Divida em etapas.