👉 Gestor de Albergue (5)
VoltarChecklist para Check-in/Check-out
Elabore um checklist para rotina de check-in e check-out em albergue/hostel. Inclua: 1. Conferência de documentos do hóspede na entrada; 2. Recebimento de pagamento das diárias; 3. Inspeção do quarto na saída; 4. Entrega e devolução de chaves/cartão; 5. Avaliação ou feedback do hóspede ao final da estadia. Estruture para equipes de hospedagem.
Guia de Experiência do Hóspede
Crie um guia de experiência do hóspede para hospitalidade em albergues. Inclua: 1. Recepção calorosa e apresentação do ambiente; 2. Oferta de informações locais e turísticas; 3. Sugestão de atividades para integração entre hóspedes; 4. Disponibilização de atendimento 24h; 5. Dicas de segurança no entorno. Estruture para recepcionistas.
Estrutura para Programação de Eventos
Monte uma estrutura mensal para programação de eventos em albergues. Inclua: 1. Atividades culturais e de lazer regulares; 2. Parcerias locais para promoção de experiências; 3. Estratégias para divulgação interna e externa; 4. Logística de organização interna; 5. Avaliação do envolvimento e satisfação dos hóspedes. Estruture para gerentes.
Manual de Limpeza Sustentável
Elabore um manual para práticas de limpeza sustentável em albergues. Inclua: 1. Seleção de produtos biodegradáveis; 2. Estratégias para economia de água e energia; 3. Rotina de checagem das áreas comuns e quartos; 4. Gestão e orientações para reciclagem de resíduos; 5. Treinamento periódico da equipe de limpeza. Estruture para gestores.
Estratégias para Nota Máxima em Plataformas
Liste 7 estratégias para manter a nota máxima em plataformas de avaliação de hospedagem. Para cada: 1. Ação específica da equipe ou procedimento padrão; 2. Rotina de seguimento diário ou semanal; 3. Critério de avaliação do hóspede relacionado à estratégia. Estruture para times de hospitalidade.